Chính sách giao hàng

1. Tại Misan Khách hàng có thể lựa chọn hai hình thức giao nhận hàng:

- Nhận trực tiếp tại địa chỉ của Misan: Nếu Khách hàng muốn mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ trực tiếp mà không thông qua đặt hàng trên hệ thống vui lòng liên hệ tới số điện thoại của Công ty: 19008221 (8h-17h) trước khi đến để được Nhân viên tư vấn và thông báo tình trạng hàng hóa.
Địa chỉ : Số 44 Đường Trung Vũ, Thôn Yên Phú, Xã Liên Ninh, Huyện Thanh Trì, Thành Phố Hà Nội.
Sau khi thanh toán, khách hàng sẽ được kỹ thuật bên Misan đến trực tiếp tại địa chỉ mà khách hàng đăng ký để hỗ trợ dịch vụ .
Misan ký hợp đồng với các kỹ thuật viên chuyên nghiệp, uy tín, tận tâm, lịch sự. Hồ sơ lý lịch được Misan xác minh và giám sát trong xuất quá trình làm việc.
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7
- Buổi sáng: 8h – 12h
- Buổi chiều: 13h – 17h
- Quá 7 ngày kể từ khi Nhân viên của Misan thông báo xác nhận thông tin dịch vụ và thời điểm triển khai dịch vụ thích hợp, nếu Khách hàng không đến – hệ thống sẽ tự động hủy đơn hàng.

​

DỊCH VỤ TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI
➢ Nội thành Thành phố
- Tùy từng dịch vụ, Misan sẽ có thời giam triển khai khác
- Nếu Khách hàng sử dụng nguyên vật liệu của Misan thì Phí vận chuyển thay đổi và phụ thuộc vào bảng phí cước vận chuyển của đơn vị giao hàng, có thông báo phí vận chuyển cho khách hàng trước khi Khách hàng thanh toán phí.
- phí vận chuyển sẽ được bên vận chuyển thu trực tiếp khi Khách hàng nhận sản phẩm.
➢ Giao hàng các tỉnh ngoài thành phố HÀ NỘI
- Đối với Khách hàng thuộc các tỉnh ngoài Tp. Hà Nội, Nhân viên của Misan sẽ tiến hành liên lạc và thỏa thuận hình thức giao hàng phù hợp theo yêu cầu của Khách hàng.
- Mọi thông tin thắc mắc xin vui lòng liên hệ tới số điện thoại: 19008221 để được tư vấn và hỗ trợ.

2. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

2.1.Nghĩa vụ của bên vận chuyển
- Bảo đảm vận chuyển hàng hóa đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
- Giao hàng hóa cho người có quyền nhận.
- Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở hàng hóa, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
- Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
- Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng hàng hóa, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
2.2. Quyền của bên vận chuyển
- Kiểm tra sự xác thực của hàng hóa, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
- Từ chối vận chuyển hàng hóa không đúng với loại hàng hóa đã thỏa thuận trong hợp đồng.
- Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
- Từ chối vận chuyển hàng hóa cấm giao dịch, hàng hóa có tính chất nguy hiểm, độc hại
2.3. Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển
- Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
- Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến hàng hóa vận chuyển để bảo đảm an toàn cho hàng hóa vận chuyển.
- Trông coi hàng hóa trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi vận chuyển mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.
2.4. Quyền của bên thuê vận chuyển
- Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở hàng hóa đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
- Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại hàng hóa đã thuê vận chuyển.
2.5 Trách nhiệm bồi thường thiệt hại
- Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng.
- Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do hàng hóa vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
- Trường hợp bất khả kháng dẫn đến hàng hóa vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.